Shen Zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd.

บริการก่อนการขาย บริการระหว่างการขาย และบริการหลังการขาย

เนื้อหาบริการ

1. เนื้อหาบริการ

สายด่วน 24 ชั่วโมง (รวมถึงที่ปรึกษาและการสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์)

บริการออนไลน์ผ่านเครือข่าย

การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์

การฝึกอบรมด้านเทคนิคฟรี

การอัปเกรดฮาร์ดแวร์

บริการบำรุงรักษา เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดต้นทุนการบำรุงรักษา บริการบำรุงรักษา LED จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าของเรา

2. การรับประกัน

(1) วัตถุประสงค์การรับประกัน: ซื่อสัตย์ จริงใจ และรวดเร็ว

(2) ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ค่าบริการทั้งหมดฟรี หลังจากหมดประกัน จะคิดเฉพาะค่าเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เท่านั้น ค่าแรงฟรี

3. ขอบเขตการรับประกัน

(1) สมมติว่าลูกค้าของเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองในระหว่างการใช้งาน โปรดติดต่อ AVOE ทางโทรศัพท์ อีเมล และอื่นๆ AVOE จะตอบสนองโดยเร็วที่สุดและช่วยเหลือในการกู้คืนภายใน 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ เพื่อลดเวลาหยุดทำงาน เราจะสต็อกอะไหล่บางส่วน เช่น แหล่งจ่ายไฟและชิป เพื่อเตรียมพร้อม

(2) ในการใช้งานและการจัดเก็บตามปกติ AVOE จะรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ของเรา สมมติว่ามีความผิดพลาดด้านคุณภาพ AVOE จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ฟรี ในการรับประกัน หากจอแสดงผล LED ไม่ทำงาน ผู้ใช้จะต้องจัดทำรายงานโดยละเอียดและอธิบายสถานการณ์

(3) หลังจากโครงการเสร็จสิ้น AVOE จะปรับปรุงฟังก์ชันของระบบและอัปเกรดซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง เราจะคิดค่าธรรมเนียมเฉพาะค่าใช้จ่ายส่วนประกอบหากเราจำเป็นต้องเพิ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บางอย่างสำหรับการอัปเกรด

(4) หลังการขาย เราจะเยี่ยมชมลูกค้าของเรา ขอความคิดเห็น และทำการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของเราเป็นประจำ

(5) AVOE สามารถบำรุงรักษาและสร้างจอแสดงผล LED ของบุคคลที่สามได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เนื้อหาบริการหลังการขาย

1. บริการหลังการขายประกอบด้วย

การรับประกันหนึ่งปีสำหรับทั้งระบบ "ยกเว้นปัจจัยของมนุษย์และเหตุสุดวิสัย" ÿü"การรับประกันคุณภาพหนึ่งปี การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน" และรับประกันเวลาการบำรุงรักษาตามสัญญา

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน: แก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ผ่านทางโทรศัพท์ หรืออีเมล อัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี

สำหรับปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการออกแบบ การผลิต เทคโนโลยีการติดตั้ง วัสดุ การเปลี่ยนและการบำรุงรักษาฟรี ความเสียหายของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว สงคราม และอื่นๆ) รวมถึงการรบกวนที่มนุษย์สร้างขึ้นของผู้ใช้ (การก่อสร้าง การทำความสะอาด) ควรประสานงานโดยทั้งสองฝ่ายเพื่อแก้ไข

การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานสำหรับระบบ: หลังจากหมดประกัน เราจะคิดเฉพาะค่าใช้จ่ายของฮาร์ดแวร์เท่านั้น

2. เวลาตอบสนอง

วิศวกรบำรุงรักษาของเราจะให้แนวทางแก้ไขทางโทรศัพท์ อีเมลภายในสองวันทำการหลังจากที่เราได้รับรายงานข้อผิดพลาด

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดหาแนวทางแก้ไขโดยมีเป้าหมายไปที่ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล (ผู้ใช้ควรแสดงภาพข้อผิดพลาด รายงานเป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียด รายงานปัญหาโดยละเอียด)

3. บริการอัปเกรดระบบ

ในการรับประกัน การอัปเกรดซอฟต์แวร์จัดการการแสดงผลมัลติมีเดียฟรี

หากลูกค้าต้องการอัปเกรดฟังก์ชันระบบ เพิ่มอุปกรณ์และฟังก์ชันซอฟต์แวร์ จะคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าใช้จ่ายเท่านั้น

บริการฝึกอบรมฟรี

การฝึกอบรมมีวัตถุประสงค์เพื่อฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานระบบ พวกเขาสามารถใช้งานระบบได้อย่างชำนาญโดยการฝึกอบรม และสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดพื้นฐานบางอย่างได้

วิศวกรฝึกอบรมมีจำนวนสามคนโดยประมาณ

การฝึกอบรมนี้ดำเนินการที่ศูนย์ฝึกอบรมในโรงงาน โดยมีเนื้อหาหลัก ได้แก่:

ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

หลักการทำงานพื้นฐานของจอแสดงผล LED

การเขียนโปรแกรมการแสดงผลและซอฟต์แวร์การเล่น การทำงานของระบบสอดแนม

การบำรุงรักษาและข้อควรระวังด้านความปลอดภัยในแต่ละวันของระบบ การฝึกอบรมนี้จัดขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นระบบจำลอง

ประวัติ AVOE ของเรา

สิงหาคม 2008 ปี, จดทะเบียนอย่างเป็นทางการในฮ่องกง AVOE International Holdings Limited
2009, หน้าจอ LED P20/P16 ของเราส่งออกสู่ตลาดต่างประเทศ รวมถึงอเมริกาใต้ บราซิล เปรู เวเนซุเอลา โคลอมเบีย ชิลี
2010, หน้าจอ LED ของเราได้รับการรับรอง CE และ RoHS สำหรับประเทศในยุโรป เช่น สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี เป็นต้น
2011, หน้าจอ LED DIP P12/P10 ของเราเข้าสู่ตลาดและมียอดขายมากกว่า 3000 ตร.ม. ต่อปี
2012, หน้าจอ LED SMD ความสว่างสูงกลางแจ้ง P10 และ P8 ของเราประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดทั้งในและต่างประเทศ
2013, หน้าจอ LED SMD กลางแจ้งและในร่ม P6/P6.667 ของเราถูกเปิดตัว
2014, หน้าจอ LED SMD P5 ของเราถูกเผยแพร่และขายได้มากกว่า 3500 ตร.ม. ต่อปี
2015, Shen zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd. ได้รับการจดทะเบียนและมีแบรนด์ AVOE LED ของเราเองสำหรับลูกค้าของเราทุกคน ตั้งแต่เดือนกันยายน Shen zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd. ได้เข้ามาแทนที่ AVOE International Holdings Limited อย่างเป็นทางการ
2016, AVOE LED ของเรามีผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในต่างประเทศในอเมริกาใต้ เช่น บราซิล เปรู และเวเนซุเอลา
2017, หน้าจอ LED กลางแจ้งและในร่ม AVOE LED P4/P4.81/P3.91 ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาด
2018, AVOE LED P3/P2.5/P2/P1.9/P1.875/P1.667/P1.2 ถูกเปิดตัวในตลาด
2019, AVOE LED มีผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต SPR ในฟิจิและแปซิฟิกใต้ ในขณะเดียวกัน หน้าจอ LED ให้เช่ากลางแจ้ง AVOE LED P3.91mm ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดโฆษณาและเวทีในฟิจิ

2020, เน้นการส่งเสริมจอแสดงผล LED แบบติดตั้ง
2021, มุ่งมั่นเพื่อจอแสดงผล LED ที่มีระยะพิทช์พิกเซลละเอียด

2022, จอแสดงผล GOB LED

2023, จอแสดงผล MicroLED/MiniLED/COB LED

2024, จอแสดงผล LED แบบติดตั้งภายนอกอาคารอะลูมิเนียม
ก้าวต่อไป.....

 ก้าวต่อไป.....

ความซื่อสัตย์
ความมุ่งมั่น
มองโลกในแง่ดี
ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
มีความคิดริเริ่ม
นวัตกรรม

สิ่งที่เรามี

พนักงานจัดการและผลิตมากกว่า 200 คน

ทีมงานผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยี LED ที่แข็งแกร่ง

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติขั้นสูง

ประหยัดพลังงานและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ได้รับการรับรอง CE และ RoHS